隐私政策
最后更新日期：2025年8月2日
单词流（VocaFlow）（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策将详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用我们的应用即表示您同意本隐私政策中描述的数据处理方式。
1. 信息收集
我们可能收集以下类型的信息：
1.1 账户信息
- 电子邮件地址：用于账户注册、登录和重要通知。
- 用户ID：系统自动生成的唯一标识符，用于识别您的账户。
- 用户名：您选择的显示名称。
1.2 设备信息
- 设备ID：用于识别您的设备，提供个性化服务和防止欺诈。
- 设备型号、操作系统版本：用于优化应用性能和兼容性。
1.3 使用数据
- 产品交互：包括您与应用功能的交互方式、使用频率、功能偏好等。
- 其他使用数据：包括学习进度、观看历史、单词掌握情况、学习时长等。
1.4 购买信息
- 购买历史记录：您的订阅状态、购买记录和交易历史（不包括支付卡信息）。
1.5 分析数据
- 广告数据：用于分析广告效果和优化用户获取策略。
- 崩溃数据：应用崩溃时的技术信息，用于改进应用稳定性。
- 性能数据：应用性能指标，如加载时间、响应速度等。
- 其他诊断数据：帮助我们诊断技术问题的其他信息。
2. 信息使用
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供核心服务：使用您的账户信息和设备信息来提供基本的应用功能。
- 个性化学习体验：基于您的学习数据和使用习惯，为您推荐合适的学习内容。
- 账户管理：处理登录、密码重置、账户安全等事务。
- 订阅管理：处理订阅、续费和购买相关的服务。
- 通知和提醒：发送学习提醒、进度报告和重要更新。
- 客户支持：响应您的咨询和解决技术问题。
- 改进服务：分析崩溃数据、性能数据和使用模式来改进应用质量。
- 安全保护：检测和防止欺诈、滥用和其他有害活动。
- 法律合规：遵守适用的法律法规要求。
3. 信息共享
我们承诺不会出售、出租或以其他方式分享您的个人信息给第三方，除非：
- 获得您的同意：在分享您的信息前获得您的明确同意。
- 服务提供商：与帮助我们提供服务的可信第三方共享（如云存储服务、分析服务），这些提供商受保密协议约束。
- 法律要求：响应法院命令、法律程序或政府要求。
- 保护权益：保护我们、用户或公众的权利、财产或安全。
- 业务转让：在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能被转让。
4. 第三方服务
我们的应用集成了以下第三方服务：
- Google Sign-In：如果您选择使用Google账号登录，我们会收到您的Google账号基本信息（邮箱、用户名）。
- Apple Sign-In：如果您选择使用Apple ID登录，我们会收到Apple提供的用户标识符。
- 分析服务：我们使用分析工具来了解应用使用情况和性能表现。
这些第三方服务有各自的隐私政策，我们建议您查阅了解。
5. 数据安全
我们采用业界标准的安全措施来保护您的个人信息，包括：
- 加密保护：使用SSL/TLS加密传输数据，对敏感信息进行加密存储。
- 访问控制：严格的权限管理，仅授权人员可访问用户数据。
- 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描。
- 数据备份：定期备份数据以防止数据丢失。
尽管我们采取了这些措施，但请理解没有任何系统是100%安全的。
6. 数据保留
我们会根据不同的数据类型采用不同的保留期限：
- 账户信息：在您的账户处于活跃状态期间持续保留。
- 学习数据：保留期间与账户相同，用于提供持续的学习服务。
- 设备信息：在您使用我们服务期间保留。
- 分析数据：通常保留24个月用于服务改进。
- 已删除账户：账户删除后，我们会在30天内删除或匿名化您的个人信息，法律要求保留的除外。
7. 用户权利
根据适用的隐私法律，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：请求查看我们收集的关于您的个人信息。
- 更正权：更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除权：请求删除您的账户和个人信息。
- 数据可携带权：获取您的个人信息的结构化电子副本。
- 限制处理权：在特定情况下限制我们处理您的信息。
- 反对权：反对某些类型的数据处理，如直接营销。
要行使这些权利，请通过应用内的"数据管理"功能或联系我们的隐私团队。
8. 数据删除
您可以通过以下方式删除您的数据：
- 应用内删除：在"设置"-"数据管理"-"删除账户"中永久删除您的账户和所有相关数据。
- 联系支持：发送邮件至 privacy@vocaflow.cn 请求删除数据。
删除请求处理时间通常为7个工作日，删除后数据将无法恢复。
9. Cookie和跟踪技术
我们的网站和应用可能使用Cookie和类似技术来：
- 记住您的登录状态
- 分析网站流量和使用情况
- 个性化您的体验
您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好，但这可能影响某些功能的使用。
10. 儿童隐私
我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会立即删除相关信息。
11. 国际数据传输
您的信息可能被传输到您所在国家/地区以外的服务器进行处理。我们会确保这些传输符合适用的数据保护法律。
12. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过以下方式通知您：
- 应用内弹窗通知
- 发送电子邮件到您的注册邮箱
- 在应用更新说明中标注
继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：latiaodi@gmail.com
- 应用内反馈：设置 - 帮助与反馈
- 响应时间：我们会在5个工作日内回复您的询问